高級客戶服務主任 - 荃灣

處理熱線中心內有關強積金（MPF）及積金易（eMPF）的查詢電話；計劃和建議應對複雜和投訴案件的策略；執行解決方案，或需要直接聯絡投訴人；協助管理團隊服務質素，並提供必要的一對一輔導及團隊溝通(無需推銷)。\n\n資歷：專上教育：文憑/證書; 2年經驗; 良好粵語; 一般普通話; 良好英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 具有基本電腦操作知識; 具約2年銀行或金融機構工作經驗或具6個月處理職業退休金的相關工作經驗。\n\n備註：僱主可就此職位空缺申請參加「中高齡就業計劃」，歡迎中高齡求職人士應徵。