社交媒體客戶服務專員

職責：留意社交媒體與公司及產品相關的討論，及時回應用戶查詢、意見及負面評價；善用AI工具協助資料搜尋、事實查證及優化回覆；根據不同語境撰寫專業、得體的英文回覆，維護品牌形象；識別虛假資訊及潛在輿情風險，及時向團隊反映並協助處理；持續了解產品及Web3知識。
資歷：專上教育：學士學位；良好粵語；良好普通話；良好英語；懂讀寫中文；懂讀寫英文；熟悉使用社交媒體，具良好獨立判斷技巧，懂運用AI工具工作。
申請須知：求職者可與壹匙有限公司彭小姐聯絡。