客戶成功助理

職位 :
客戶成功助理
公司/僱主名稱 :
五石集團有限公司
地區 :
深圳
行業 :
商用服務業
職責 :
管理公司 2,500 多家商家的客戶成功和滿意度； 為公司在該地區的所有用戶提供一流的支持和服務；通過實時聊天、電子郵件和電話回答收到的問題；以具建設性和積極的態度處理客戶的查詢和投訴；以同理心認真傾聽用戶需求，並將問題上報給技術團隊；收集用戶反饋並將其有效地關聯到產品團隊以進行改進
資歷 :
專上教育：學士學位; 1年經驗; 良好粵語; 良好普通話; 良好英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 懂Microsoft Office; 懂MS Word; 懂MS PowerPoint; 懂MS Excel; 具有一般互聯網知識; 強烈的學習意願；快速學習和自我驅動；良好的團隊合作精神、溝通技巧和工作積極
待遇 :
每月$18,000 - $20,000, 有生日假, 獎勵性花紅, 在職培訓, 表現獎金, 晉升機會 及旅遊獎賞, 星期一至五: 上午10時至下午7時, 每週工作5天, 每天工作 8 - 9 小時, 間中需要超時工作、1小時用膳時間
申請須知 :
求職者可電郵(talents@vimos.io)履歷表給五石集團有限公司。如要索取收集個人資料聲明, 請與孔先生(Email)聯絡。
備註 :
GBA —— 這是大灣區青年就業計劃下的空缺。持有香港或香港以外的大學/大專院校在2021年至2023年頒發的學士或以上學位，可合法在港受僱工作的香港居民可申請該職位空缺。