客戶服務主任 (公營機構電子平台)

通過多種渠道(如電話、電子郵件、實時聊天）以及時的方式提供客戶服務，提升客戶的整體滿意度。以積極、友善和專業的態度解答一般查詢; 通過電話和電子郵件滿足/跟進客戶不同的服務需要; 為電子平台及手機APP; 用戶提供協助及指導; 遵守所有監控和服務規定，確保熱線運作順暢
資歷 :
中五程度; 良好粵語優先; 一般普通話; 良好英語優先; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 懂中英文電腦操作; 懂中文打字; 歡迎應屆畢業生，具備一年以上客戶服務、保險、銀行或金融機構工作經驗優先